Zijn de snelheden bij alle ADSL abonnementen gegarandeerd?

Over deze vraag kunnen we kort zijn: nee, niet bij alle ADSL abonnementen is de snelheid gegarandeerd.Alleen bij de zware zakelijke pakketten is er sprake van een Service Level Agreement waarbij toezeggingen worden gedaan waar je aanspraak op kan maken. Bij de particuliere abonnementen wordt geprobeerd een zo goed mogelijke service te leveren, het kan echter voorkomen dat de snelheid zo nu en dan lager is als het netwerk bijvoorbeeld een storing heeft. In dit geval kan je geen aanspraak maken op de door de providers aangegeven snelheden.

Ga terug naar de FAQ