Overstappen van internetprovider: waarom en hoe?

Vandaag de dag is de telecommarkt flink in beweging omdat het verspreidingsgebied van de meeste aanbieders steeds uitgebreider wordt. Via PrizeWize word je op de hoogte gesteld van de grote verschillen in prijs tussen de abonnementen van de verschillende providers en helpen we je bij de overstap naar een andere provider.

Sinds juli 2009 is er een nieuwe wet in werking waarmee overstappen naar een andere provider een stuk makkelijker is geworden. Deze nieuwe telecomwet houdt in dat je abonnementen na afloop van de contractperiode eenvoudiger op kunt zeggen. Dit betekent: geen stilzwijgend verlengen meer! Na afloop van je contractperiode kun je deze iedere maand opzeggen.

De PrizeWize procedure

Via PrizeWize vergelijk je op eenvoudige wijze alle telecomcontracten. Voor een uitgebreide beschrijving over hoe onze telecomvergelijker werkt, kijk je op de juiste keuze.

1. Nadat je vanuit de internet vergelijker een aanvraag hebt gedaan, stuurt PrizeWize deze door naar de gekozen internetprovider.
2. Binnen een aantal werkdagen ontvang je een welkomstpakket.
3. Na je aanvraag heb je een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen om af te zien van de bestelling. Na deze 7 werkdagen wordt je aanvraag verder verwerkt.
4. Tussen 2 à 6 weken na je aanvraag word je aangesloten op het netwerk van je nieuwe telecomprovider en begin je met het besparen op je telecomrekening!

Tips & tricks

• Nadat je het aanvraagformulier hebt ingevuld, wordt deze doorgestuurd naar de aanbieder. Voor de aanvraag van een contract is het bij de meeste aanbieders mogelijk om een startdatum op te geven. Deze startdatum moet meestal minimaal 21 dagen in de toekomst liggen. Telecomproviders kunnen hiervan afwijken. Voor meer informatie klik je op de informatiebutton i op het aanvraagformulier.
• Een aantal telecomproviders hebben met elkaar afgesproken om elkaars oude contracten op te zeggen. Als je dit als klant graag wilt, geef je dit aan op je aanvraagformulier. De overstapservice wordt ondersteund door:
  • KPN
  • T-Mobile
  • Tele2
  • Telfort
  • XS4ALL
  • UPC
  • Ziggo
• De overstapservice geldt alleen voor internet en bellen. Let op! Wil je een nieuw telefoonnummer, dan dien je zelf je oude telefoonnummer bij je huidige provider op te zeggen. De overstapservice geldt niet voor (digitale) TV. Ook niet wanneer je bij je huidige provider een internet + TV of een internet + bellen + TV pakket hebt en internet en bellen wel onder de overstapservice vallen. Klik hier voor meer informatie over het opzeggen en aanvragen van (digitale) TV.
• Wanneer een telecomprovider niet aangesloten is bij de overstapservice, dan moet je zelf je huidige contract opzeggen. Als dit het geval is, dan sturen we je na je aanvraag een bevestigingsmail met een opzegbrief.
• Wil je je telefoonnummer meenemen naar je nieuwe aanbieder? Alle providers zijn verplicht het telefoonnummer over te nemen indien dit is aangegeven door de klant. Dit kun je aangeven op het aanvraagformulier. Vanwege de telecomwet is het alleen niet mogelijk om een nummer buiten de nummerregio mee te verhuizen.
• Ga je verhuizen, dan dien je altijd zelf je telecomcontract(en) op te zeggen.
• Bij sommige aanbieders is het niet mogelijk om klant te worden wanneer er een ISDN-lijn aanwezig is of je moet deze bij KPN laten omzetten naar een standaard lijn. Dit kost ongeveer €75,-. De volgende aanbieders kunnen niet worden aangevraagd in het geval dat een ISDN-lijn aanwezig is:
  • T-Mobile (wel mogelijk bij alleen internet, niet bij internet + bellen)
  • Tele2
  • Telfort
• Wil je gebruik maken van een actieproduct bij de aanbieder die je nu ook al voorziet van producten? Dan moet er minimaal 3 maanden wachttijd zitten tussen het einde van je huidige contract en het begin van het actieproduct.

Heb je een vraag? Kijk dan bij de veelgestelde vragen! Staat je vraag er niet tussen of wil je advies of hulp bij de overstap naar een andere aanbieder? Neem dan contact op met onze klantenservice. Bel ons op werkdagen van 9:00u tot 20:00u op 088 66 99 000 (4 ct/m).